Widerrufsrecht

Wir bieten eine Rückgabefrist von 14 Tagen. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe beantragen können.

Damit Ihr Artikel für eine Rückgabe infrage kommt, muss er sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt sein, die Etiketten aufweisen und sich in der Originalverpackung befinden. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter customerservice@fumidar.com. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse geschickt werden müssen: Block B, Yichengqingchuanyuan, Nanhai District, Foshan City, Guangdong, China

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die ohne vorherigen Rückgabeantrag an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter folgender Adresse kontaktieren: customerservice@fumidar.com

Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel
Wir können keine Rückgaben von reduzierten Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren, sofern Ihre gesetzlichen Rechte nichts anderes vorsehen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine Frage dazu haben, ob Ihr Artikel für eine Rückgabe infrage kommt.

Umtausch
Am schnellsten erhalten Sie den gewünschten Artikel, indem Sie den vorhandenen Artikel zurückgeben und nach Annahme der Rückgabe eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufgeben.

14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union
Ungeachtet der vorstehenden Bestimmungen haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe einer Begründung zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt sein, die Etiketten aufweisen und sich in der Originalverpackung befinden. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis.

Erstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Erstattung innerhalb von 10 Geschäftstagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass auch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit benötigen kann, um die Erstattung zu bearbeiten und zu verbuchen.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Geschäftstage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@fumidar.com.

Rücksendekosten

Bei Rückgaben, die nicht mit einem Qualitätsproblem des Produkts zusammenhängen, trägt der Kunde die Rücksendekosten an unsere genehmigte Rücksendeadresse in Foshan, Guangdong, China. Bei defekten, beschädigten oder falschen Artikeln trägt FUMIDAR die Rücksendekosten. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie ein Paket versenden, damit wir die Rücksendeanweisungen bestätigen können.

Genehmigte Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode und nicht in Form eines Shop-Guthabens. Diese Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.